Kövess minket a Facebook-on is!
 
Magyar English Deutsch
Főldal Honlaptérkép E-mail  
frissítve: 2017-06-17
A  A  A
 
PCAM minőségirányítási rendszer
Kérdőív a Peter Cerny Alapítványi Mentőszolgálat működéséről


A több mint 20 éves Peter Cerny Alapítványi Mentőszolgálat (PCAM) 2008 óta ISO 9001-es akkreditációs rendszerben működik.
Ennek keretében az érintett kórházakba 67 db kérdőívet küldtünk ki, melyből 39 beérkezett.
Ennek eredményét, illetve a kérdéseket mutatja az alábbi táblázat.

*A skálán az 1-es a legkevésbé illetve nemleges; a maximális 10-es pontszám a legnagyobb megelégedettségnek megfelelő fokozatot, illetve súlyozott igenlő válaszokat jelent.


Kérdés Válasz
1-10-ig*
1) Segítséget jelent-e az Ön által vezetett osztálynak a PCAM működése?

10
2) Megfelelőnek tartja-e a hívásfogadásokat, tájékoztatásokat, összességében a 24-órás diszpécserszolgálatunk munkáját? 9,9
3) Elvárásaiknak megfelelő időben érkezik-e meg a neonatológiai mentőautó az osztályra? 9,5
4) Jelent-e segítséget az életveszélyes esetek maradéktalan ellátásában az a lehetőség, hogy a PCAM a megkezdett újra-élesztéseket az osztályon/szülőszobán átveszi vagy folytatja? 8,7
5) Ha az osztály dolgozói az elmúlt 20 év során részt vettek a PCAM által rendezett újraélesztési tanfolyamokon, akkor ez befolyásolta-e és mennyire a munkatársai újraélesztési készségét? 8,1
6) Megfelelőnek tartja-e a PCAM által a helyszínen végzett stabilizációs beavatkozásokat, illetve az intenzív szállításra való előkészítést, különös tekintettel annak időigényes voltára? 9,8
7) A tervezett diagnosztikai vizsgálatokra való őrzött szállítások-visszaszállítások szervezése-lebonyolítása megfelel-e az igényeiknek? 8,7
8) Együttműködő partnerként összességében hogyan értékeli a PCAM dolgozók szakmai munkáját? 9,9
9) Együttműködő partnerként hogyan értékeli a PCAM dolgozók kollegiális viselkedését? 9,6
10) Együttműködő partnerként hogyan értékeli a PCAM dolgozók kommunikációs készségét? 9,3
11) Külső szemlélőként hogyan értékeli a PCAM dolgozók és a szülők közötti - Önök által is látható - kommunikációt? 9,4
12) Segítséget és megerősítést jelent-e az osztályos orvosoknak a PCAM személyzete által végzett szülői felvilágosítás? 8,6
13) Kaptak-e már pozitív szülői visszajelzést a helyszínen készített, és a szülőknek átnyújtott fénykép pozitív pszichés támogató funkciójáról? 8,7
14) Összességében milyen fokozatúnak értékeli a Peter Cerny Alapítvány 20 éves aktivitását a neonatológiai sürgősségi ellátásban? 9,9
15) Jelentene-e hiánypótlást az osztály munkája számára, ha az újszülöttek kötelező eszközös (otoacusticus-emissziós) hallás-vizsgálatban a PCAM segítené az Önök mindennapi munkáját? 5,9
 
   
 
© Peter Cerny Alapítvány a Beteg Koraszülöttek Gyógyításáért Készítette: Visualia